Menu
Skvelé služby nevznikajú náhodou. Príď sa naučiť, ako ich vedome tvoriť pomocou metódy service blueprint!
Chceš sa naučiť, ako rozšíriť mapovanie zákazníckej cesty a získať komplexný pohľad na fungovanie služieb? Príď na praktický workshop s Kikou Petrovičovou, skúsenou team & project leaderkou, kde si vďaka metóde service blueprintu prejdeme všetky kroky, ktorými prechádza váš zákazník a aj to, čo sa pritom deje ‘v zákulisí’. Krok za krokom zmapujeme fyzické aj digitálne procesy a na reálnych príkladoch si ukážeme, ako blueprint využívať v praxi.
Čo ťa čaká?
Workshop vedie Kika Petrovičová – team & project lead s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti dizajnu služieb, DesignOps, a vedenia UX tímov.
Tento workshop je pre teba, ak:
✅ už poznáš zákaznícku cestu (customer journey) a chceš ísť viac do hĺbky
✅ hľadáš nástroj na lepšie pochopenie fungovania služieb
✅ chceš sa naučiť nový prístup a rovno ho aj vyskúšať , nie len o ňom počúvať
Workshop je určený pre UX/CX dizajnérov, výskumníkov, produktových manažérov a všetkých, ktorí chcú viesť efektívne workshopy a stretnutia. 👥
web: UXF | Budujeme User Experience komunitu na Slovensku
e-mail: hello@uxf.sk
Veda a medicína
Študenti, absolventi a PhD. študenti biologických odborov, chémie, farmácie, medicíny, fyziky, ekologických, inžinierskych a environmentálnych vied. Hľadajú spôsob, ako premeniť výskum na reálne inovácie s dopadom.
Technológie
Informatici, bioinformatici, data scientists, inžinieri a hardveristi z oblastí automatizácie, mechaniky, strojárstva, elektrotechniky, informatiky a matematiky. Chcú dať svojim technickým zručnostiam nový rozmer v oblasti Life Sciences alebo EnviroTech.
Projekťáci, marketéri, produktoví dizajnéri a podnikavci z odborov ekonomiky, manažmentu, dizajnu, architektúry a materiálovej vedy. Spájajú kreativitu s biznisovým myslením a chcú pomôcť vede rásť.
Pravidelnou súčasťou programu v Orange Digital Center sú aj aktivity Lifbee Academy, ktorá v našich priestoroch organizuje podujatia zamerané na vedu, technológie, inovácie a osobný rozvoj. Podujatia Lifbee Academy prinášajú možnosť rozšíriť si obzory a nadviazať nové kontakty s ľudmi, ktorí zdieľajú podobné záujmy.
Pre koho je workshop určený: Rodičia, starí rodičia
Veda a medicína
Študenti, absolventi a PhD. študenti biologických odborov, chémie, farmácie, medicíny, fyziky, ekologických, inžinierskych a environmentálnych vied. Hľadajú spôsob, ako premeniť výskum na reálne inovácie s dopadom.
Technológie
Informatici, bioinformatici, data scientists, inžinieri a hardveristi z oblastí automatizácie, mechaniky, strojárstva, elektrotechniky, informatiky a matematiky. Chcú dať svojim technickým zručnostiam nový rozmer v oblasti Life Sciences alebo EnviroTech.
Projekťáci, marketéri, produktoví dizajnéri a podnikavci z odborov ekonomiky, manažmentu, dizajnu, architektúry a materiálovej vedy. Spájajú kreativitu s biznisovým myslením a chcú pomôcť vede rásť.
Pravidelnou súčasťou programu v Orange Digital Center sú aj aktivity Lifbee Academy, ktorá v našich priestoroch organizuje podujatia zamerané na vedu, technológie, inovácie a osobný rozvoj. Podujatia Lifbee Academy prinášajú možnosť rozšíriť si obzory a nadviazať nové kontakty s ľudmi, ktorí zdieľajú podobné záujmy.
